PowiatRadziejowski

Obsługa wniosków i skarg związanych z dostępnością

Jeżeli w odpowiedzi na Twój wniosek o zapewnienie dostępności cyfrowej, odmówimy zapewnienia żądanej przez Ciebie dostępności cyfrowej, a Ty nie zgadzasz się z tą odmową, masz prawo złożyć skargę.

Skargę masz prawo złożyć także, jeśli nie zgadzasz się na skorzystanie z alternatywnego sposobu dostępu, który zaproponowaliśmy Ci w odpowiedzi na Twój wniosek o zapewnienie dostępności cyfrowej.

Ewentualną skargę złóż listownie lub mailem do kierownictwa naszego urzędu:

• Starostwo Powiatowe w Radziejowie,
• Dane teleadresowe: ul. Kościuszki 17, 88-200 Radziejów,
• Adres e-mail: powiat@radziejow.pl .

Pomocne mogą być informacje, które można znaleźć na rządowym portalu gov.pl.

Możesz także poinformować o tej sytuacji Rzecznika Praw Obywatelskich i poprosić o interwencję w Twojej sprawie.

Dostępność architektoniczna

Starostwo Powiatowe w Radziejowie korzysta z dwóch budynków częściowo przystosowanych do obsługi osób, które mają trudności w poruszaniu się. Obiekty usytuowane są w centralnej części miasta Radziejowa przy ulicy Kościuszki. Do Starostwa Powiatowego można dojechać korzystając z własnego środka komunikacji.

Do budynku przy ulicy Kościuszki 17 najłatwiej dotrzeć korzystając z chodnika przy ulicy lub od strony parkingu znajdującego się za budynkiem. Chodniki nie są wyposażone w ścieżki naprowadzające dla osób niewidomych/słabowidzących. Do głównego wejścia usytuowanego od strony ulicy Kościuszki wiodą schody wyposażone w barierki. Na schodach przed głównym wejściem jest platforma schodowa, która umożliwia dostęp do budynku osobom nie mającym możliwości poruszania się po schodach. Budynek jest dwukondygnacyjny. W budynku brak windy. Osoby z trudnościami w poruszaniu się mogą skorzystać z dzwonka znajdującego się przy wejściu do budynku od strony wewnętrznego parkingu oraz dzwonka umieszczonego przy tablicy informującej o korzystaniu z platformy schodowej. Informacja zostaje przekazana do merytorycznego pracownika z danego Wydziału, po czym ów pracownik obsługuje interesanta w wyznaczonym, dogodnym miejscu na parterze budynku. Po wejściu do budynku po lewej stronie znajduje się tablica informacyjna z opisem biur i wydziałów. Toaleta, znajdująca się na parterze budynku, jest dostosowywana jej do potrzeb osób z niepełnosprawnościami.

Do budynku przy ulicy Kościuszki 20/22 najłatwiej dotrzeć korzystając z chodnika przy ulicy. Budynek położony jest poniżej poziomu ulicy, jednak stopień spadku pozwala na swobodne poruszanie się również osobom na wózku. Główne wejście nie ma barier poziomych. W budynku zamontowano drzwi rozsuwane automatycznie. W budynku znajdują się poza wydziałami Starostwa również Powiatowy Urząd Pracy – na parterze, Urząd Miasta – na pierwszym piętrze, Urząd Gminy - na drugim piętrze, Powiatowa Stacja Sanitarno-Epidemiologiczna na czwartym piętrze. Wydziały Starostwa znajdują się na trzecim i czwartym piętrze. Dostęp do nich zapewniają schody. W budynku istnieje winda wewnętrzna. Po wejściu do budynku po prawej stronie znajduje się tablica informacyjna z opisem biur i wydziałów.

Przed budynkami funkcjonują parkingi, na którym pierwsze dwa miejsca parkingowe, znajdujące się najbliżej głównego wejścia do budynku, są przeznaczone dla osób niepełnosprawnych. Za budynkami również znajdują się parkingi z wyznaczonymi miejscami dla osób niepełnosprawnych.

Drzwi wejściowe do obydwu budynków Starostwa Powiatowego pozwalają na przejazd wózka inwalidzkiego. Istnieje możliwość zapewnienia asysty przez pracowników Starostwa Powiatowego przy wejściu do budynku po wcześniejszym telefonicznym uzgodnieniu tej kwestii - tel. +48 54 285 35 53, wew. 111 lub 115.

W budynkach nie ma oznaczeń w alfabecie Braille’a, natomiast informacje o poszczególnych Wydziałach oraz pracownikach zostały wyraźnie nadrukowane na kontrastowych tłach, dzięki czemu osoby słabowidzące mogą samodzielnie uzyskać niezbędne informacje.

Do budynków i wszystkich jego pomieszczeń można wejść z psem asystującym i psem przewodnikiem.

Wejście na piętra budynków odbywa się z pośrednictwem schodów, których poszczególne stopnie zostały oznaczone kontrastowymi taśmami, tak aby zapewnić maksymalne bezpieczeństwo osób z nich korzystających.

Dostępność komunikacyjno-informacyjna

W Starostwie można skorzystać z tłumacza polskiego języka migowego. Usługa jest dostępna w godzinach pracy urzędu, a ponadto jest bezpłatna dla osób głuchoniemych. Osoby zainteresowane pomocą tłumacza powinny zgłosić w Sekretariacie chęć skorzystania ze świadczenia, w terminie co najmniej na 3 dni robocze przed tym zdarzeniem, z wyłączeniem sytuacji nagłych. Ponadto informujemy, że osoby niesłyszące mogą również kontaktować się z urzędem poprzez przesłanie: wiadomości e-mail pod adres: powiat@radziejow.pl, bądź na elektroniczną skrzynkę podawczą na platformie ePUAP.

W Starostwie Powiatowym nie ma pętli indukcyjnych.